RECLAMACIÓN POR DEFICIENCIAS REITERADAS EN LA CALIDAD Y CONTINUIDAD DEL SUMINISTRO ELÉCTRICO
A la atención del Departamento de Calidad de Suministro
e-distribución Redes Digitales, S.L.U.
Desde ERIS, como consultoría energética de energía que presta servicio en el municipio de El Saucejo, provincia de Sevilla. Nos dirigimos a ustedes para formular una reclamación formal por las deficiencias reiteradas y continuadas en la calidad y continuidad del suministro eléctrico que se vienen produciendo en dicha zona.
En los últimos años y sobre todo cuando hay mal tiempo, nuestros clientes han sufrido cortes de suministro frecuentes, microcortes, fluctuaciones de tensión y otras incidencias, que afectan de manera generalizada a distintos puntos del municipio y que superan claramente los niveles de calidad exigidos por la normativa vigente.
Como mediador de mis clientes:
- Somos el interlocutor directo de los consumidores finales,
- Tenemos un interés legítimo y directo en que el suministro se preste conforme a los estándares legales,
- Y actuamos en representación de nuestros clientes, que nos han trasladado reiteradamente estas incidencias.
Por todo ello, les instamos formalmente a que:
1. Revisen el estado de la red de distribución en la zona afectada.
2. Nos informen de las causas técnicas de las incidencias reiteradas.
3. Detallen las medidas correctoras adoptadas o previstas para garantizar la continuidad y calidad del suministro.
4. Indiquen, en su caso, las compensaciones que correspondan a los consumidores afectados, conforme a la normativa aplicable.
Les recordamos que la calidad del suministro es una obligación legal de la empresa distribuidora, y que la persistencia de estas incidencias está generando perjuicios tanto a los usuarios finales como a esta consultoría.
Quedamos a la espera de una respuesta por escrito en el plazo legalmente establecido. En caso contrario, nos reservamos la posibilidad de trasladar esta reclamación al organismo autonómico competente en materia de energía.
Atentamente,
FRANCISCO CABALLERO,
En representación de ENERGY CONSULTING ERIS
699799892
ENERGY CONSULTING ERIS Contactar con el autor de la petición